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02 보도자료
03 오시는길
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 텔레페이02업종특화솔루션
HAPS(학원용)D-PAY(대리운전/퀵)특허법률용부동산용그 외 업종용 |
01 일반쇼핑몰
02 SNS결제
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01PAYLOG
(쇼핑몰 무료제작)
02C-PAY
(맞춤형결제페이지)
03SMS 서비스
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01업종별이용사례
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01공지사항
02FAQ
03고객게시판
04자료다운로드
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01서비스 안내
02신청서
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리셀러 / 대리점 모집 Reseller / Franchise recruitment
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리셀러 / 대리점 모집
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○ 본 방침은부터 2012년 1월 10일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적 ((주)마이모빌라우드'이하 '회사')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
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2. 개인정보 파일 현황
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다. 기타 : 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 환불 등에 필요한 다음과 같은 정보 등을 추가로 수집할 수 있습니다. 계좌번호, 예금주명, 서비스계약일 등
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가. 필수항목 이외에 계약서류에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
나. 주소, 팩스번호 등
①수집방법
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다. 기타 : 회사는 서비스 이용과 관련한 대금결제, 환불 등에 필요한 다음과 같은 정보 등을 추가로 수집할 수 있습니다. 계좌번호, 예금주명, 서비스계약일 등
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①수집방법
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사'는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 각 항목에 해당하는 정보에 대해서는 아래와 같은 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 개인정보 파일명 : 회사 내부 방침에 의한 정보공유
- 개인정보 항목 : 서비스 상담시 수집항목 (회사명,고객명,이메일, 휴대전화번호,로그인기록,상담내용 등)
- 수집방법 : 계약서 및 상담내용
- 보유근거 : 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
- 보유기간 : 상담 완료 후 6개월
- 관련법령 : 표시/광고에 관한 기록 6개월
② 개인정보 파일명 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 회사전화번호, 회사명, 은행계좌정보
- 수집방법 : 서면양식
- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
③ 개인정보 파일명 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호, 은행계좌정보
- 수집방법 : 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
④ 개인정보 파일명 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이름, 회사명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 3년
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
⑤ 개인정보 파일명 : 본인확인에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 회사명, 은행계좌정보
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보유기간 : 6개월
- 관련법령 :표시/광고에 관한 기록 6개월
단, 다음의 각 항목에 해당하는 정보에 대해서는 아래와 같은 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
① 개인정보 파일명 : 회사 내부 방침에 의한 정보공유
- 개인정보 항목 : 서비스 상담시 수집항목 (회사명,고객명,이메일, 휴대전화번호,로그인기록,상담내용 등)
- 수집방법 : 계약서 및 상담내용
- 보유근거 : 분쟁이 발생 할 경우 소명자료 활용
- 보유기간 : 상담 완료 후 6개월
- 관련법령 : 표시/광고에 관한 기록 6개월
② 개인정보 파일명 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 회사전화번호, 회사명, 은행계좌정보
- 수집방법 : 서면양식
- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
③ 개인정보 파일명 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이름, 주민등록번호, 은행계좌정보
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- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 5년
- 관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
④ 개인정보 파일명 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이름, 회사명, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 3년
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
⑤ 개인정보 파일명 : 본인확인에 관한 기록
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 회사명, 은행계좌정보
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
- 보유기간 : 6개월
- 관련법령 :표시/광고에 관한 기록 6개월
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
회사는이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
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5. 개인정보처리 위탁
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6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 회사명, 주민등록번호
- 선택항목 : 성별, 생년월일, 회사전화번호, 은행계좌정보
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 이름, 회사명, 주민등록번호
- 선택항목 : 성별, 생년월일, 회사전화번호, 은행계좌정보
8. 개인정보의 파기
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-파기방법
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종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
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이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
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전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
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10. 개인정보 보호책임자 작성
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
책임자 : 손복만 팀장
연락처 : 1877-8599 , oncard@hanmail.net
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11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
FAQ 자주묻는질문 Frequently Asked Question
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| 번호 | 내용 | 답변보기 |
| 1 | Q *신규 계약 접수 방법 및 절차는 어떻게 되나요? |
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A 계약서 작성 > 계약서 및 구비서류 우편발송 > 가맹점 심사신청 및 정보등록 > 심사완료 > 보증보험가입 및 이용료 입금 > 프로그램설치 및 교육 > 완료 | ||
| 2 | Q *신규 계약 접수 방법 및 절차는 어떻게 되나요? |
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A 계약서 작성 > 계약서 및 구비서류 우편발송 > 가맹점 심사신청 및 정보등록 > 심사완료 > 보증보험가입 및 이용료 입금 > 프로그램설치 및 교육 > 완료
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| 3 | Q * 텔레페이 이용시, 가능한 카드할부는 몇개월 인가요? |
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A 당사에서는 기본 3개월로 할부 결제가 가능하며, 할부 연장을 원하시면 담당자를 통하여 신청하시면 됩니다.
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| 4 | Q * 카드결제 취소는 어떻게 하나요? |
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A 텔레페이 PC 및 APP에서 취소 또는 PG사 가맹점 관리자 페이지에 로그인 하신 후 거래조회에서 해당거래를 조회하신 후 취소하실 수 있습니다. | ||
| 5 | Q *가입제한 업종이 있나요? |
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A 금전채권, 대출상품, 상품권판매, 선불카드, 다단계, 사행성조장업종, 미팅(만남)사이트, 사이버머니, 중고자동차, 경매, 성인사이트 등의 업종들은 이용에 제한을 받습니다. 세부사항 문의시 고객센터로 연락하시면 됩니다. | ||
| 6 | Q *홈페이지가 없어도 신청이 되나요? |
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A 물론 신청 가능합니다. 필요시, 저희 텔레페이에서 무료로 홈페이지 제작을 해드립니다. | ||
| 7 | Q *서비스 시작까지 얼마나 걸리나요? |
|
A 계약서 등 서류 발송일로부터 약 3~5일정도 소요됩니다. | ||
| 8 | Q *정산주기란 무엇인가요? |
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A 정산주기란 사업자가 고객에게 카드결제 받은후 PG사로부터 정산을 받기까지 걸리는 기간을 의미합니다.
저희 ㈜온카드는 PG사와 업무제휴되어 있어 타업체보다 빠른 D+5, D+7일, 월 4회로 가맹점에게 정산해주고 있습니다.
(정산주기관련 계약담당자와 세부 협의 필요) | ||
| 9 | Q *월 한도란 무엇인가요? |
|
A 가맹점에서 한달간(매월 1일~말일) PG사를 통해 결제하실 수 있는 거래한도 입니다. | ||
| 10 | Q *보증보험이란 무엇인가요? |
|
A 각종 거래행위에서 발생하는 신용위험을 감소시키기 위하여 가입하는 보험입니다. | ||
| 11 | Q *보증보험가입은 어떻게 하나요? |
|
A 서울보증보험 홈페이지에서 회원가입 및 신청 -> 서울보증보험에 보험료 납부 -> 보증보험증권 사본을 ㈜온카드에 전달 | ||
| 12 | Q *보증보험 증액을 꼭 해야하나요? |
|
A 카드매출이 증가하여 월한도가 초과된 경우, 초과된 금액에 대한 정산은 다음달로 이월됩니다.
보증보험 증액요청은 ㈜온카드 담당자에게 연락주시면 친절히 안내드리겠습니다. | ||
| 13 | Q *잔여 월한도는 어떻게 확인하나요? |
|
A 해당 PG 사이트 관리자 로그인 후 월 승인한도, 매출금액, 잔여한도 등을 확인할 수 있습니다. | ||
| 14 | Q *텔레페이 프로그램에서 SMS이용하려면 어떻게 하나요? |
|
A 텔레페이 솔루션에서 문자발송 기능 이용 시 발신번호를 등록하여야 이용 가능합니다.
'발신번호 사전등록 위임장' 및 '통신서비스 가입증명원' 메일 발송 후 계약 담당자에게 연락주세요
▷ 발신번호 사전등록 위임장 : 인감도장 날인 필수
▷ 통신서비스 가입증명원 : 대표자 또는 법인 명의의 통신사 홈페이지 접속 후 인쇄 가능
(SK 이용등록사항증명서, KT 통신서비스가입증명원/LG 가입사실확인서) |
(주)마이모빌라우드
(주)마이모빌라우드ㅣ 대표자 : 신창훈
회사주소 : 경기도 부천시 안곡로 209, 3층(괴안동)
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대표번호 : 1877-8599 | 직통번호 : 070-4501-4501
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